Klacht: Oplichting

Alain De Vos op 17 september 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat het bedrag inmiddels al betaald is, en het lidmaatschap stopgezet is. Kunnen wij u verder nog ergens mee helpen ? Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 17 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net als zoveel anderen heb ik ook gereageerd op een advertentie om gratis scheermesjes te testen.
Ook zoals anderen kreeg ik het pakket opgestuurd, maar moet ik 3.90 euro verzendingskosten betalen en op de koop toe maken ze mij nog lid ook.
Via hun website www.courlux.com/be is het onmogelijk met hen in contact te komen … er is geen mogelijkheid om hen een mail te sturen !

Gewenste Oplossing:

Ik wens de verzendingskosten niet te betalen en uit hun klantenbestand te worden gehaald !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat het bedrag inmiddels al betaald is, en het lidmaatschap stopgezet is. Kunnen wij u verder nog ergens mee helpen ? Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Courlux International

Heeft op 21 juli 2015 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Wij zien dat het bedrag inmiddels al betaald is, en het lidmaatschap stopgezet is. Kunnen wij u verder nog ergens mee helpen ?

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM