rubendustin op 30 november 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, We betreuren het dat u geen contact met ons heeft opgenomen. U had twee lidmaatschappen bij ons lopen. Deze hebben wij per 23-12-2013 beëindigd. betreft lidnummers: 52876615973 en 53039714364 Wij hebben u bij beide aanvragen een bevestiging gestuurd....
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben door jullie opgelicht, nooit iets besteld, of iets gekregen. maar wel een rekening durven sturen van € 100,00 deze wordt NOOIT BETAALD. en dat alektum incasso hoeft ook geen brieven meer te sturen. Deze zaak wordt door gegeven aan de politie. en als deze factuur wel betaald moet worden.
gaat de zaak ook naar de rechtsbijstand.
met vriendelijke groet E IJszenga.
dat de rekening niet betaald gaat worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2013 om 18:43 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
We betreuren het dat u geen contact met ons heeft opgenomen.
U had twee lidmaatschappen bij ons lopen. Deze hebben wij per 23-12-2013 beëindigd. betreft lidnummers: 52876615973 en 53039714364
Wij hebben u bij beide aanvragen een bevestiging gestuurd. nadat we hierop geen bericht hadden ontvangen zijn we overgegaan op verzenden. nadat we geen betaling hadden binnen gekregen hebben we voor beide lidmaatschappen ook nog 2x herinneringen gestuurd.Nadat wij hierop ook geen rectie hebben vernomen zijn deze vorderingen naar het incassoburo gegaan. Dit is naar hetzelfde adres gebeurd als waar Alektum hun brief naartoe heeft gestuurd.
Het is vreemd dat de brief van Alektum wel bij u is aangekomen terwijl zij de gegevens gebruiken die wij van u in ons systeem hebben staan.
Wij hebben de afspraak met Alektum dat zodra een vordering bij hun ligt zij deze ook zullen afhandelen.
Contactgegevens Alektum incasso:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
