Klacht: Oplichters praktijken

Petra67 op 22 mei 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Inmiddels heeft u al telefonisch contact met ons gehad. U mocht het pakket terugsturen. Wij hebben geen pakket retour mogen ontvangen. Wij hebben twee betalingsherinneringen gestuurd. Hier is niet op gereageerd. U heeft alleen in januari gebeld met...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 22 mei 2014

Een vrouw ontving een rekening van Courlux International voor scheermesjes die zij nooit heeft besteld of ontvangen. De nota was gericht aan een onbekende persoon, P Vonk, en de vrouw verzoekt om van de lijst van Courlux afgehaald te worden, aangezien zij niet voor een bedrag van 43,93 euro wil betalen voor iets dat niet aan haar is gericht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb een rekening gehad van Courlux
Ik zou scheermesjes hebben ontvangen die ik nooit heb ontvangen en ook niet besteld heb bij Coulux
Het zou gaan om scheermesjes voor mannen en ik ben een alleenstaande vrouw.
De brief (Nota) is ook aan een P Vonk gericht, mij niet bekend??
Gaarne zou ik van die courlux lijst afgehaald willen worden!!
Want waarom zou ik voor scheermesjes een bedrag van 43.93 moeten betalen die ik nooit ontvangen heb en al helemaal niet op mijn naam maar wel aan mijn adres geadresseerd is…..

Gewenste Oplossing:

Als deze malafide praktijken opgelost zijn en ik uit dat systeem gehaald ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 13 juni 2014 om 18:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Inmiddels heeft u al telefonisch contact met ons gehad. U mocht het pakket terugsturen. Wij hebben geen pakket retour mogen ontvangen.

Wij hebben twee betalingsherinneringen gestuurd. Hier is niet op gereageerd. U heeft alleen in januari gebeld met ons.

Daarom is bedrag uiteindelijk naar het incasso gegaan.

Met vriendelijke groet,

Coulrux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM