clochard45 op 03 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, Uit onze administratie is gebleken dat u inmiddels al contact heeft opgenomen met onze klantenservice. Ik kan u melden dat wij een onderzoek gestart hebben bij post.nl en dat wij dit intern oplossen en u kan de herinnering...
Samenvatting wordt geladen...
Scheermesjes ontvangen incompleet en al in april 2013 betaald. Krijg nu (oktober-2013) een factuur of ik even 27.80 wil betalen inclusief 10.00 herinneringskosten!!! Denken ze nu echt dat ik hier in trap?!?
De grapjassen. Zo te lezen bij de andere ingezonden brieven betreft dit een oplichters bende!!!
Een excuus brief!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2013 om 11:31 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Uit onze administratie is gebleken dat u inmiddels al contact heeft opgenomen met onze klantenservice.
Ik kan u melden dat wij een onderzoek gestart hebben bij post.nl en dat wij dit intern oplossen en u kan de herinnering als niet verzonden beschouwen,
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
