Geachte heer, Waarom heeft u niet even naar ons gebeld of gemaild dat u niets ontvangen heeft? Wij hebben u voordat het naar incasso ging nog twee betalingsherinneringen gestuurd. U heeft nooit contact met ons opgenomen. Het incassobureau zal het...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een tijdje terug een brief ontvangen daar stond in dat ik 3,90 moet betalen en dat gwn betaald en alles op gezegt en nu moet ik plots 43.93 betalen terwijl ik niet heb ontvangen of gekocht
als ik niet meer hoeft te betalen en het stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 18:03 geantwoord
Geachte heer,
Waarom heeft u niet even naar ons gebeld of gemaild dat u niets ontvangen heeft?
Wij hebben u voordat het naar incasso ging nog twee betalingsherinneringen gestuurd. U heeft nooit contact met ons opgenomen.
Het incassobureau zal het verder afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
