ellenengeorgy op 16 december 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting
Zie onderstaand het bericht welke wij zojuist naar de klant hebben gestuurd. Goedemiddag heer/mevrouw Evers, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat het niet duidelijk is overgekomen op u wat onze werkwijze is voordat u de bestelling deed, de voorwaarden...
Samenvatting wordt geladen...
een gratis scheersysteem, slechts verzendkosten werd er gemeld. Nu krijg ik een brief met een soort abonnement. Misleiding of zelfs oplichterij. Opheffen en voor het gerecht met die club
heel rap excuses aanbieden per brief en geen enkele herinnering meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2013 om 12:32 geantwoord
Zie onderstaand het bericht welke wij zojuist naar de klant hebben gestuurd.
Goedemiddag heer/mevrouw Evers,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat het niet duidelijk is overgekomen op u wat onze werkwijze is voordat u de bestelling deed, de voorwaarden staan echter wel op internet vermeld. Uit onze administratie blijkt dat u reeds via onze eigen website het lidmaatschap heeft geannuleerd en dat alles feitelijk afgehandeld is.
Mocht u nog vragen hebben dan zijn wij op werkdagen bereikbaar op telefoonnummer 0900-4564564.
Met vriendelijke groet,
Saskia
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
