Klacht: Oplichterij!

jammiedejong op 28 oktober 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U heeft pas contact met ons gezocht toen u een vordering van het incassobureau heeft ontvangen. Wij hebben u doorgestuurd naar het incassobureau omdat zij de zaak verder afhandellen. U kunt incassoburau Alektum bereiken via telefoon 020-4177177 of...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2012

Een consument heeft ongevraagd twee producten van Courlux International ontvangen en weigert te betalen, omdat er geen bestelling is geplaatst. Ondanks dit heeft het bedrijf een incassobureau ingeschakeld, dat dreigt met betalingseisen. De klager merkt op dat er veel vergelijkbare klachten over Courlux International zijn en vraagt zich af of hier iets aan gedaan wordt.

Mijn Klacht:

Een tijd geleden heb ik 2 producten van StellaLady by FlexiFront en Underwear by Courlux ontvangen wat ik helemaal niet heb besteld! De bedragen van beide producten zijn €13,90 en moet deze 2 bedragen voor 31-07-2012 betalen. Aangezien ik dit helemaal niet heb besteld ga ik dit natuurlijk niet betalen! Vandaag heb ik van Alektum twee brieven ontvangen met daarin dat ik binnen 7 dagen 2 keer een bedrag van 54,00 euro moet overmaken! Ik vind het erg vreemd dat ze mij een rekening kunnen sturen zonder dat ik ergens voor getekend heb! Daarnaast kunnen ze mij niks verplichten omdat ze geen bewijs hebben! Als ik op deze website kijk dan zie ik ontzettend veel klachten van Courlux International. Wordt hier nog wat aangedaan? Want ze blijven maar doorgaan heb ik het idee…

Met vriendelijke groet,

Jamie

Gewenste Oplossing:

Gelieve geen brieven meer te ontvangen van deze Organisaties en stoppen met het oplichten van mensen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 17 september 2013 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft pas contact met ons gezocht toen u een vordering van het incassobureau heeft ontvangen. Wij hebben u doorgestuurd naar het incassobureau omdat zij de zaak verder afhandellen.
U kunt incassoburau Alektum bereiken via telefoon 020-4177177 of emailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM