Klacht over Courlux International: Opgelicht

Mijn Klacht:

Ineens een betalingsherinnering gekregen van 11 euro omdat ik iets besteld zou hebben, dit is absoluut niet het geval.. Snel daarna 43 euro van een incassobureau genaamd alektum.. Zowel courlux als alektum
Gebeld en deze houden vol dat ik scheermesjes heb besteld.. Ik weet zeker dat ik dit niet heb gedaan en dan nog nooit scheermesjes ontvangen!!! Personeel klinkt aan de telefoon ook niet erg professioneel.. Komt er op neer dat ik 43 euro moet betalen voor scheermesjes die ik niet besteld heb en al helemaal nooit ontvangen heb, schandalig!!!

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer ik niet hoef te betalen voor iets wat ik niet besteld heb..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 16 juni 2014 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevr,

Wij kunnen helaas niets meer voor u doen u zult het verder met het incasso bureau moeten afhandelen. ook hebben wij u in het verleden een aantal verzoeken tot betalen gedaan waar u niet op gereageerd heeft.

U kunt contact met ons opnemen op nummer 0900-4564564 en we zijn te bereiken op werkdagen van 8.00 tot 21.00.

Vriendelijke groet,
courlux klantenservice

Klacht: Opgelicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting