Klacht: opeens herinneringskosten 21-10-2015.

[email protected] op 17 september 2016 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Oplichting
Status In behandeling
Datum 17 september 2016

Een lid van Courlux International uitte zijn onvrede over een herinneringskost van 10 euro, die werd opgelegd na een late betaling, ondanks jarenlang lidmaatschap. Hij verzoekt om onmiddellijke opzegging van zijn lidmaatschap en geeft aan dat hij de factuur zonder boete wil voldoen, desnoods via een deurwaarder.

Mijn Klacht:

Lid no: 52810121351, Na tig jaren lid te zijn geweest misschien 1x te laat betaald. En nog wel 1 JAAR geleden. Direct 10 Euro boete, als dat het bedrijf nou moet redden.

Wil ONMIDDELLIJK mijn lidmaatschap opzeggen.
Zal deze factuur nog voldoen, zonder boete, stuur de deurwaarder maar.

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing mogelijk, u heeft mij dusdanig geschoffeerd, dat kan niet meer tot een gewenste oplossing leiden.

Het zou u sieren als u de boete kwijtscheld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Courlux International

9 jaren geleden - Geachte P.R. Bruinsma, Bedankt voor uw bericht, zoals eerder aangegeven hebben wij de extra kosten voor u geannuleerd en hebben uw betaling ontvangen. Jammer dat u niet op onze eerste herinnering heeft gereageerd, als er een betaling te lang blijft openstaan dan wordt automatisch de herinnering uitgedraaid daar kunnen wij helaas niets aan doen, totdat u dit bij ons aangeeft en wij daar heel coulant in zijn. Wij danken u voor uw goede klandizie. Met vriendelijke groet, Anita Courlux klantenservice Postbus 2035 3330 DA Zwijndrecht 0900-4564564

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Courlux International

9 jaren geleden - Uw vraag is inmiddels via onze webmail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM