Mijn Klacht:
gEACHTE MENSEN.
IK HEB BIJ COURLUX EEN PROEFPAKKET VAN SCHEERMESJES BESTELD,DIE IS BETAALD EN BETALING IS IN GOEIE ORDE ONTVANGEN,DE TWEEDE PAKKET BESTOND UIT 10 SCHEERMESJES VOOR € 10,DIE IS OOK BETAALD EN IN GOEIE ORDE ONTVANGEN. NU OF 2 MNDEN TERUG KRIJG IK EEN INCASSO BRIEF DAT ER EEN OPENSTANNDE BEDRAG VAN € 10 BIJ HUN IS DOORGEGEVEN DOOR COURLUX OM HET TE INNEN EN IS HOGER GEWORDEN,NAMELIJK € 55,90. MIJN MOEDER IS DEGENE DIE DEZE MESJES ETC HEEFT ONTVANGEN EN BETAALD. IK,ALS DE DOCHTER VAN MN MOEDER HEB ZELF OP 29-05 2014 GEBELD NAAR COURLUX OM ALLES TE BEINDIGEN EN NIKS MEER OPSTUREN WEGENS ZIEKTE VAN MN MOEDER EN OOK DAT ZE VAAK IN HET ZIEKENHUIS LIGT EN ZIJ GAAT DIE DINGEN NIET MEER GEBRUIKEN,EN MET HAAR (MN MOEDER) TOESTEMMING HEB IK DAT GEDAAN EN ER MAG WANNEER IEMAND WILT,DE LIDMAATSCHAP BEINDIGEN. IK KREEG TE HOREN VAN EEN MEDEWERKTSER,DAT ZIJ HET IN ORDE ZAL GAAN MAKEN. MAAR NA MEER DAN 7 MNDEN,KRIJGT MN MOEDER ALSNOG EEN INCASSO BRIEF OM TE BETALEN VOOR EEN ANDERE GESTUURDE PAKKET VAN 10 OF 12 SCHEERMESJES DIE NOOIT AANGEKOMEN ZIJN. EERDERE BRIEVEN HEBBEN WE NIET GEANTWOORD,WANT VOLGENS ONS ALS HAAR KINDEREN,IS ALLES STOPGEZET VANAF 29-05-2014. IK WIL GRAAG DATER AAN DEZE TOESTAND EEN EINDE KOMT EN DAT JULLIE HIERMEE KUNNEN HELPEN. WIJ ZIJN DRUK GENOEG OM ALLES EN NOG WAT VOOR ONZE MOEDER TE REGELEN EN DIT KUNEN WE NIET BIJHEBBEN. ONZE MOEDER IS HEEL ERG ZIEK EN WIJ WILLEN HAAR STRESS EN SPANNING VERMIJDEN. IK HOOP DAT U ONS HIERMEE KAN HELPEN EN VERBLIJVEN WIJ;
HOOGACHTEND; KINDEREN/DOCHTER VAN
MW S.S.TWEEBOOM.
Gewenste Oplossing:
ALS DEZE PROBLEEM OPGELOST IS.
