Mijn Klacht:
ik heb een herenering gekregen om iets te betalen wat ik nooit heb ontvangen bovendien ken ik het hele bedrijf niet
Gewenste Oplossing:
uitgezocht hebben wat ik zou hebben moeten ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, U heeft zich aangemeld voor een scheersetje uit te proberen bij Flexifront. Deze aanvraag is via internet bij ons binnen gekomen. Volgens onze administratie is er ook al een tweede pakket naar u verstuurd waarvoor u nu (net...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 17 september 2013 om 14:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
U heeft zich aangemeld voor een scheersetje uit te proberen bij Flexifront.
Deze aanvraag is via internet bij ons binnen gekomen.
Volgens onze administratie is er ook al een tweede pakket naar u verstuurd waarvoor u nu (net al bij eerste pakket) reeds bij incasso zit.
Om die reden moet u ook contact met hun opnemen zij handelen dit verder met u af.
Wij hebben inmiddels uw lidmaatschap stop gezet want deze stond nog actief.
Mocht u de volgende keer iets ontvangen of ontevreden zijn bij welk bedrijf dan ook, dan kunt u het beste meteen contact met het desbetreffende bedrijf opnemen zodat wij en anderen sneller kunnen handelen.
De gegevens van incasso bureau zijn:
Alektum incasso
Tel 020-4177177
e-mail: info@ alektum.nl
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
