vinfin op 28 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw aanvraag via internet binnengekregen op 14-6-2013. Hierna hebben wij u een bevestigingsbrief gestuurd. Hier is niet op gereageerd. Daarna is er een intropakket van Estelle naar u gestuurd met de inhoud 1 houdertje en 2...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een incasso van het bedrijf Alektum Incasso van 43,93 euro voor het kopen van ‘shaving products’ bij Courlux International ter waarde van 3,90 euro. Ik heb dit product echter nooit gekocht. Ik begrijp dus ook niet hoe er een incasso ingesteld kan worden. Ik beschuldig daarom zowel het incasso bureau als Courlux International van oplichting.
Dat de incasso per direct wordt stopgezet en Courlux International en Alektum Incasso excuses aanbieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2013 om 09:49 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw aanvraag via internet binnengekregen op 14-6-2013.
Hierna hebben wij u een bevestigingsbrief gestuurd. Hier is niet op gereageerd.
Daarna is er een intropakket van Estelle naar u gestuurd met de inhoud 1 houdertje en 2 mesjes. Daarop hebben wij geen betaling ontvangen en een herinnering gestuurd. Ook op de eerste herinnering hebben wij geen reactie gehad en daarop een tweede gestuurd. Toen wij op de tweede herinnering ook geen contact hebben gehad is dit doorgestuurd naar Alektum incasso.
Wij hebben de afspraak met het incassobureau zodra de vordering daar ligt handelen zij dit ook af.
Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met Alektum.
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
Wel hebben wij uw lidmaatschap op Flexifront lidnummer: 52835058026 beëindigd.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
