Klacht: onterechte vordering van een openstaande factuur en incassokosten

Jopie666 op 26 juni 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevr, Helaas moeten wij u doorverwijzen naar alektum. Wij hebben meerdere verzoeken gedaan tot betaling,u heeft er echter niet op gereageerd. U kunt ons bereiken op 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00. Vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 26 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er loopt een vordering voor een onbetaalde rekening van scheermesjes die niet zijn besteld. (en niet zijn ontvangen)

Gewenste Oplossing:

als het bedrijf Courlux International SA en het incassobureau Alektum Incasso B.V. stop met het sturen van onterechte rekeningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 26 juni 2014 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevr,

Helaas moeten wij u doorverwijzen naar alektum. Wij hebben meerdere verzoeken gedaan tot betaling,u heeft er echter niet op gereageerd.

U kunt ons bereiken op 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00.

Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.

Jopie666

Heeft op 08 juli 2014 om 18:51 geantwoord

Courlux doet alleen maar verzoeken tot betaling en verwijst naar het incassobureau Alektum Incasso B.V.
Ik blijf erbij dat wij niks hebben besteld en niks hebben ontvangen en ga dus nergens op reageren.
zie forum TROS RADAR stelletje oplichters https://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=36&t=90172

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM