Klacht: onterechte nota ontvangen

leeuw55 op 28 juli 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Na contact met Alektum is de zaak nu voor u gesloten. Ik hoop dat het naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Marianne Courlux Klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 28 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via Alektum incasso ’n nota ontvangen dat ik ’n schuld zou hebben bij Courlux van totaal 58,53. De hoofdsom zou 18,53 zijn en de buitengerechtelijke kosten 40,-
Ik heb nooit van Courlux gehoord en vind het schande dat ik ’n schrijven via de incasso ontvang om te betalen voor iets wat ik niet gehad heb, waarvan me ook niet duidelijk is wat dat geweest moet zijn.Ik heb ook nooit eerder iets van dit soort nota’s ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht 'n schrijven dat dit 'n fout is en verder wil ik dat ik van de Firma Courlux en de incasso nooit iets meer hoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 13 juni 2013 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na contact met Alektum is de zaak nu voor u gesloten. Ik hoop dat het naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Marianne
Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door leeuw55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM