Captainobvious op 13 november 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, met de door u opgegeven gegevens kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Zou u zo vriendelijk willen zijn op dit door te geven per mail of telefoon zodat wij u verder kunnen helpen. Ons telefoonnummer is:...
Er is geen oplossing geboden, courlux geeft alleen aan dat zij geen gegevens van me kunnen vinden, de klacht is dus niet opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks dat ik door heb gegeven dat ik niet meer op mijn oude adres woon en ik geen klant meer wens te zijn, krijg ik een aanmaningsfactuur voor goederen waarvan het onmogelijk is dat ik deze heb ontvangen.
annullatie factuur en aanmaning en jullie administratie bijwerken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2013 om 21:33 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
met de door u opgegeven gegevens kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand.
Zou u zo vriendelijk willen zijn op dit door te geven per mail of telefoon zodat wij u verder kunnen helpen.
Ons telefoonnummer is: 0900-4564564 of email: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.
Heeft op 15 november 2013 om 08:31 geantwoord
Er is geen oplossing geboden, courlux geeft alleen aan dat zij geen gegevens van me kunnen vinden, de klacht is dus niet opgelost.
Bericht van Courlux International
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Als u ons geen gegevens stuurt kunnen we het ook niet oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn uw gegevens naar ons te mailen? Ons mailadres is: [email protected] Met vriendelijke groet, Puk Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
