nickvu88 op 01 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Beste meneer, Wij hadden graag gezien dat u eerder contact met ons had opgenomen. Wij hebben u allereerst een bevestigingsbrief gestuurd, daarna een herinnerings-email voor betaling endaarna een herinnering per post. U heeft toen helemaal geen contact met ons opgenomen....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb blijkbaar onwetend scheermesjes besteld van dit bedrijf , waar blijkbaar 3,90 voor betaald diende te worden. Ik heb deze mesjes en de rekening er van nooit gezien en nu moet ik opeens 43,94 betalen. Gezien het aantal klachten hier ben ik niet de enige bij wie dit bedrijf mensen van geld probeert af te troggelen.
Kwijtschelding van de schuld
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2013 om 18:18 geantwoord
Beste meneer,
Wij hadden graag gezien dat u eerder contact met ons had opgenomen. Wij hebben u allereerst een bevestigingsbrief gestuurd, daarna een herinnerings-email voor betaling endaarna een herinnering per post. U heeft toen helemaal geen contact met ons opgenomen.
Nu is het uit onze handen en naar het incasso. U dient het verder met Incasso Alektum af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
