Mijn Klacht:
Ik ontving scheermesjes die ik niet bestelde en wens deze terug te sturen,
Ik wil dan ook de portkosten niet betalen
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas tevreden zijn als ik géén scheermesjes meer ontvang,
Klacht: ongewenste levering scheermesjes
Katrien Deltombe op 06 april 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevrouw, Hartelijk bedank voor uw bericht. Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Allereerst hebben wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Courlux International
10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Hartelijk bedank voor uw bericht. Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Allereerst hebben wij per direct uw lidmaatschap stopgezet. Daarnaast zijn de herinneringskosten van het tweede pakket ingetrokken. U kunt het pakket terugsturen of betalen. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Courlux International
Heeft op 05 augustus 2015 om 08:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevrouw,
Hartelijk bedank voor uw bericht.
Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug.
Allereerst hebben wij per direct uw lidmaatschap stopgezet. Daarnaast zijn de herinneringskosten van het tweede pakket ingetrokken. U kunt het pakket terugsturen of betalen.
Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected].
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
