Klacht: ongewenste incasso van niet ontvangen artikelen

vroon-vermeulen op 20 november 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij van coulux hebben verschillende clubs bijvoorbeend Flexifront, Stella Lady e.d. nou zien wij in onze administartie dat u vanaf 2010 al lidmaatschappen afsluit wat bijna allemaal uitdraaid op incasso. Daarbij komt dat u nog nooit in die...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 20 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er is een incasso op mijn dak gestuurd voor niet ontvangen spullen ik ken het bedrijf niet eens
het zijn ook 2 dossiers nr.s en dus 2 maal invordering
het is dus zeer onterecht ontvangen dreig brieven

Gewenste Oplossing:

het versnipperen van alle rekeningen die ik heb ontvangen onterecht dus sluit mijn rekeningen af

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 17 september 2013 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij van coulux hebben verschillende clubs bijvoorbeend Flexifront, Stella Lady e.d. nou zien wij in onze administartie dat u vanaf 2010 al lidmaatschappen afsluit wat bijna allemaal uitdraaid op incasso. Daarbij komt dat u nog nooit in die jaren contact met ons heeft gezocht. Als u een klacht heeft is het verstandig om contact op te nemen met het bedrijf zelf in plaats van op een secundaire website op internet.
Na herhaaldelijk herinneingen te sturen waar helaas niet op gereageerd is liggen deze zaken nu bij Alektum incasso.
Voor afhandeling moet u contact met hen opnemen Tel: 020-4177177 e-mail: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM