Klacht: ongewenste artikkelen bezorgd

Ricardo282307 op 07 maart 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Wij hebben het laatste pakketje, dat u dus heeft teruggestuurd, nie ontvangen .Dit kan ook keen foutje van de post zijn. Als wij u over 1 week (maandag 17 maart) nog niet hebben gecontacteerd, kunt u de herinenringsfactuur...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 7 maart 2014

Richard Frias heeft een klacht ingediend bij Courlux International over het ontvangen van ongewenste pakketten met scheermesjes, die hij nooit heeft aangevraagd. Hij verzocht het bedrijf om de verzendingen te stoppen en om zijn lidnummer te vernietigen, aangezien dit zijn persoonlijke gegevens betreft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geachte Hr. /mw,

ik schrijf u om vriendelijk aan te vragen te stoppen met het versturen van pakketen van scheermesjes want ik heb dat nooit aangevraagd laatste zending heb ik terug gestuurd retour naar jullie die is nooit hier gebleven heb gelijk terug gestuurd ik wil heel vrindelijk dat het per direct wordt op stop gezet en de zogenaamde lidnummer is 52882984827wilt u zo vriendelijk zijn om aub dit te vernietigen want het gaat om mijn adres en mijn naam maar ik heb het zelf niet aangevraagd.

mvg Richard Frias.

Gewenste Oplossing:

als alles weer geregeld wordt dat ik geen facturene hoeft te krijgen en ook geen paketjes meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 10 maart 2014 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Wij hebben het laatste pakketje, dat u dus heeft teruggestuurd, nie ontvangen .Dit kan ook keen foutje van de post zijn. Als wij u over 1 week (maandag 17 maart) nog niet hebben gecontacteerd, kunt u de herinenringsfactuur als niet verzonden beschouwen. Wij gaan nog even contact opnemen met de post.

Verder is alles voor u opgezegd.

U heeft de navulpakketten gehad, omdat u niet opegzegd heeft, wat wij wel vragen, binenn 14 dagen na ontvangt proefpakket.

Met vriendelijke groet,

Lisa van de berg
Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM