Klacht: ongewenst scheermesjes

degranulatie op 07 maart 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 7 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer, Inmiddels is er email conmtact geweest en komt het pakketje naar ons terug. Met vriendelijke groet, Lisa van de Berg Courlux Klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 7 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb scheermesjes ontvangen (op mijn thuisadres maar deze persoon woont hier niet).en een email waarin staat dat ik 3.90 moet betalen. Ik heb niets besteld en ga ook niets betalen.
Klantnummer: 53046632591

Gewenste Oplossing:

Bestiging dat ik niets hoef te betalen en excusses voor deze soort marketing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Courlux International

Heeft op 07 maart 2014 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer,

Inmiddels is er email conmtact geweest en komt het pakketje naar ons terug.

Met vriendelijke groet,

Lisa van de Berg
Courlux Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.

degranulatie

Heeft op 14 maart 2014 om 14:10 geantwoord

Ik krijg nogsteeds een retour adres (zoals beloofd) voor dit pakketje. Zonder antwoord nummer kan het niet retour sturen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM