pluggie1 op 12 juli 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw lidmaatschap is bij ons beëindigd. U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons. Als het goed is heeft u een brief van het incasso ontvangen, gaat over...
Samenvatting wordt geladen...
zoals velen heb ik een ogenschijnlijk gratis pakket aangevraagd, dat was niet zo. nadat ik tot de ontdekking kwam dat het niet gratis was. heb ik een brief gestuurd met het verzoek tot beëindiging van mijn lidmaatschap. tot mijn verbazing kreeg nog een rekening over een verzonden pakket.
ik hoop dat het via deze manier wel lukt.
gr.
ton
zodra het lidmaatschap opgezegd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2014 om 14:33 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw lidmaatschap is bij ons beëindigd.
U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons.
Als het goed is heeft u een brief van het incasso ontvangen, gaat over het 2e pakket. Wij gaan de vordering intrekken bij het incasso. Als u het 2e pakket heeft ontvangen, zien wij graag uw betaling van 15.80 tegemoet.
Wij hebben net telefonisch contact genomen met u op tel: 0714034054. Helaas was u niet thuis. Wij bellen u nogmaals rond 17:00 uur terug.
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
