Klacht over Courlux International: Ongevraagde… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Ongevraagde zending en lidmaatschap Courlux SA

Bluto op 02 januari 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Meld uw Klacht over Courlux International

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Courlux International has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 3 augustus 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Inmiddels is er reeds telefonisch contact opgenomen en het lidmaatschap is beëindigd. Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u. U kunt ons telefonisch op werkdagen bereiken tussen 8:00 en 18:00 op telefoonnummer 0900-4564564. Of...

Bedrijf

Courlux International

Categorie Oplichting

Status Opgelost

Datum 2 januari 2015

Een consument ontving ongevraagd een pakket met scheermessen van Courlux SA, vergezeld van een factuur en informatie over een lidmaatschap voor een club die producten zou toesturen. De consument heeft nooit iets besteld, heeft geen interesse in het lidmaatschap en weigert te betalen of het pakket terug te sturen, maar biedt aan om het pakket op te laten halen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Courlux SA zond ons een pakketje scheermessen met een factuur en de mededeling dat we nu lid zijn van een soort club die ons ongevraagd producten gaat toesturen die we dan moeten betalen. We hebben nooit iets besteld, geen behoefte aan deze rommel en zijn niet van plan om ergens lid van te zijn. We gaan ook niks betalen of terugsturen. Ze kunnen een afspraak maken om het pakket persoonlijk bij mij op te halen

Gewenste Oplossing:

Lidmaatschap ongedaan maken. Spullen reour komen ophalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 03 augustus 2015 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Inmiddels is er reeds telefonisch contact opgenomen en het lidmaatschap is beëindigd.

Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u.
U kunt ons telefonisch op werkdagen bereiken tussen 8:00 en 18:00 op telefoonnummer 0900-4564564. Of via email [email protected].

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Joyce

Courlux klantenservice

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Inmiddels is er reeds telefonisch contact opgenomen en het lidmaatschap is beëindigd. Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u. U kunt ons telefonisch op werkdagen bereiken tussen 8:00 en 18:00 op telefoonnummer 0900-4564564. Of via email [email protected]. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Joyce Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Courlux International