[email protected] op 02 december 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw aanvraag via internet binnengekregen op 27-10-2012. Hierna hebben wij u een bevestigingsbrief gestuurd. Hier is niet op gereageerd. Daarna is er een intropakket van Flexifront naar u gestuurd met de inhoud 1 houdertje en 2...
Samenvatting wordt geladen...
Ik bestel via een (spam) mail GRATIS Scheermesjes.
Ontvang deze niet gratis maar met een factuur.
Heb gelijk alles gecanceld en retour gestuurd.
Nu wordt ik belaagd door ALEKTUM
Stoppen met deze incasso.
Ben tenslotte niets verschuldigd en heb conform m'n retour recht alles gelijk retour gezonden.
(vind dit een zeer onaangename dwang verkoop methode)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2013 om 18:29 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw aanvraag via internet binnengekregen op 27-10-2012.
Hierna hebben wij u een bevestigingsbrief gestuurd. Hier is niet op gereageerd.
Daarna is er een intropakket van Flexifront naar u gestuurd met de inhoud 1 houdertje en 2 mesjes. Daarop hebben wij geen betaling ontvangen en een herinnering gestuurd. Ook op de eerste herinnering hebben wij geen reactie gehad en daarop een tweede gestuurd. Toen wij op de tweede herinnering ook geen contact hebben gehad is dit doorgestuurd naar Alektum incasso.
Wij hebben de afspraak met het incassobureau zodra de vordering daar ligt handelen zij dit ook af.
Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met Alektum.
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
Wel hebben wij uw lidmaatschap op Flexifront lidnummer: 52878276576 beëindigd.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
