Klacht: ongevraagd scheermesjes ontvangen

Annku op 17 augustus 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Uitgelegd dat er wel onder het emailadares van mevrouw is besteld. Antwoordnummer gegeven.

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ongevraagd scheermesjes ontvangen., Aangezien ik hier niet om gevraagd heb en er zeker geen abonnement wil hebben wil ik dat dit ongedaan gemaakt wordt. Ik wil de mesjes wel retourneren, maar zeker niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niets meer van uw organisatie verneem en er geen kosten in rekening worden gebracht voor iets wat ik niet heb besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 28 augustus 2014 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgelegd dat er wel onder het emailadares van mevrouw is besteld.
Antwoordnummer gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM