Klacht: Ongevraagd scheermesjes ontvangen

53037590352 op 11 juli 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw Steendijk, Wij zien dat er al contact is geweest via de mail, en dat het pakketje hier retour is gekomen. Dus bij deze is alles opgelost. U kunt ons bereiken op werkdagen van 8.00 uur tot...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 11 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ooit een proefpakket besteld en nu krijg ik ongevraagd een pakket extra mesjes opgestuurd, met een rekening van 15,80

Ik kan nergens een emailadres vinden om mij af te melden van een ongevraagd lidmaatschap!
Wat een oplichterspraktijken!
Wat moet ik doen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil een bevestiging ontvangen, dat ik geen pakketten meer ontvang en dat ik de mesjes retour afzender kan sturen en nooit meer benaderd wordt door dit bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 24 juli 2014 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw Steendijk,

Wij zien dat er al contact is geweest via de mail, en dat het pakketje hier retour is gekomen. Dus bij deze is alles opgelost.

U kunt ons bereiken op werkdagen van 8.00 uur tot 21.00 op telefoon nummer 035559535

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM