LvdSpaan op 17 januari 2016 over Courlux International in de categorie Oplichting
Beste Leonie, Bedankt voor uw bericht. U kunt uw pakket retourneren naar antwoordnummer 100 3330VB Zwijndrecht. Tevens is uw lidmaatschap stopgezet. Wij hopen u zo voldoende geholpen te hebben. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Een consument ontving ongevraagd een Estelle Mood Holderset, die naar zijn dochter was gestuurd. Hij verzocht om een antwoordnummer om het pakketje terug te sturen en had al een e-mail gestuurd naar Courlux International om zijn lidmaatschap op te zeggen en aan te geven dat hij het product niet wilde. De klacht is inmiddels opgelost.
Zie titel. En zie eerdere klachten. Is verstuurd naar mijn dochter.
Ik wil hun antwoordnummer om pakketje terug te sturen.
Heb al een mail gestuurd naar [email protected] om lidmaatschap op te zeggen en dat ik het product niet wil.
Als ik antwoordnummer heb zodat ik pakketje kan retour zenden, gratis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2016 om 09:23 geantwoord
Beste Leonie,
Bedankt voor uw bericht.
U kunt uw pakket retourneren naar antwoordnummer 100 3330VB Zwijndrecht. Tevens is uw lidmaatschap stopgezet.
Wij hopen u zo voldoende geholpen te hebben.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
