Klacht: ongeoorloofde vordering

vinc1954 op 03 november 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U heeft zich opgegeven via telemarketing. Toen zij u gebeld hebben vertellen ze u netjes wat we doen en hoe we te werk gaan. Daarna krijgt u op het huisadres ook nog een bevestigingsbrief met de voorwaarden. Na...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 3 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

krijg brief van incassobureau Alektum te Amsterdam met het verzoek om binnen 3 dagen na dagtekening (31.10.2012)een bedrag van 23,05 euro over te maken voor een schuld die ik zou hebben bij Courlux International SA.
Ten eerste ken ik dit bedrijf überhaupt niet en heb ik ook nooit iets met dit bedrijf te maken gehad.
Ben dan ook niet van plan om me te laten intimideren door een incassobureau.

Gewenste Oplossing:

Dat dit bedrijf en het incassobureau eens wordt aangepakt door de instanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 17 september 2013 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft zich opgegeven via telemarketing. Toen zij u gebeld hebben vertellen ze u netjes wat we doen en hoe we te werk gaan. Daarna krijgt u op het huisadres ook nog een bevestigingsbrief met de voorwaarden. Na ongeveer 6 week sturen wij het pakket naar u toe, dus voor die tijd heeft u 2x de voorwaarden kunnen doornemen zodat u weet hoe wij werken. Ook als u het pakket ontvangen heeft zit daarin ook bnog een brief met de voorwaarden.
Het is ten eerste al een vrijblijvend lidmaatschap dus u zit nergens aan vast en u kunt het ten aller tijde stopzetten. Dit is allemaal niet gebeurd en er is niet rechtstreeks contact met ons opgenomen.

Deze vordering ligt nu bij het incassobureau u kunt contact met hen opnemen voor afhandeling van deze zaak.
Tel: 020-4177177 e-mail [email protected]

Met vriendelijke groet,

Joyce
Ciourlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM