choukri op 23 mei 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer, Wij hebben inmiddels contact gehad met u en u doorverwezen naar het incasso bureau. Wij hebben verschillende verzoeken tot betalen gedaan echter heeft u daar geen gehoor aan gegeven. Ook heeft u nooit eerder contact met ons gezocht....
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een brief gekregen waar op staat dat ik schuldig ben aan Courlux international met een bedraag van 43.93 euro. ik heb telefonisch contact met incassobureau (Alektum) blijkt dat ik scheermesjes hebben besteld en ontvangen die ik nooit heb besteld!! ik ben niet van een plan om dit bedraag te betalen omdat ik niks te maken heb.
ik heb een bezwaarschrift gestuurd via email na de gesprek met Alektum medewerkster ik heb nog steeds geen reactie ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2014 om 13:26 geantwoord
Geachte heer,
Wij hebben inmiddels contact gehad met u en u doorverwezen naar het incasso bureau.
Wij hebben verschillende verzoeken tot betalen gedaan echter heeft u daar geen gehoor aan gegeven. Ook heeft u nooit eerder contact met ons gezocht.
U kunt ons bereiken op nummer 0900-4564564 wij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 tot 21.00.
Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - het dossier is per direct gesloten bij ALEKTUM dus ik hoef niks meer te betalen gelukkig!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
