Goetgebuer Andre op 07 augustus 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Goedenmiddag, U bent inderdaad ingegaan op een gratis proefpakket waarvan wij administratie en verzendkosten in rekening brengen. Dit heeft u kunnen lezen in de algemene voorwaarden waarvoor u akkoord heeft moeten klikken. Om zeker te weten dat u alle algemene...
Samenvatting wordt geladen...
Er werd me gratis een scheersysteem aangeboden. Krijg mededeling dat er € 3,90 kosten voor administratie en verzendkosten dienen betaald. Bovendien zou ik een contract hebben getekend wat absoluut onwaar is.
Ik wil het scheersysteem niet.
Dat er einde wordt gemaakt aan deze wansmakelijke manier van handel drijven.
Het gerecht de mogelijkheid moet hebben of krijgen dat bedrijf te verbieden commerciele handelingen te doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2013 om 16:07 geantwoord
Goedenmiddag,
U bent inderdaad ingegaan op een gratis proefpakket waarvan wij administratie en verzendkosten in rekening brengen. Dit heeft u kunnen lezen in de algemene voorwaarden waarvoor u akkoord heeft moeten klikken. Om zeker te weten dat u alle algemene voorwaarden heeft gelezen sturen wij u daarna een bevestigingse-mail waarin ook alle voorwaarden te lezen zijn en geven u 3 weken de tijd te reageren en uw aanvraag stop te zetten. U heeft dat via internet gedaan met uw persoonlijke internetcode. U heeft daarvan ook een bevestiging ontvangen en heeft u niets van ontvangen en hoeven te betalen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
