mareus op 11 maart 2014 over Courlux International in de categorie klachtmelden
Uitgelegd dat nota bij het tweede pakketje zat. De betaalgegevens vermeld. Ons emailadres gegeven
Ik heb na het eerste proefpakket meteen een afmelding gedaan, terwijl zij dit nu pas doen.Ik heb bovendien geen 2de pakket ontvangen. Ik ben voor de zekerheid nog door mijn...
Een klant heeft zijn lidmaatschap bij Courlux International geannuleerd en de aanmaningskosten zijn verwijderd. De klant verzoekt om betaling van een bedrag van € 15,80. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben het lidmaatschap geannuleerd, De aanmaningskosten hebben wij eraf gehaald.
Vriendelijk verzoeken wij u het bedrag van € 15,80 te voldoen.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Ik wil nota zien maar nergens kun je per e-mail terug reageren en ik ga dit niet telefonisch doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.
Heeft op 04 april 2014 om 17:34 geantwoord
Uitgelegd dat nota bij het tweede pakketje zat. De betaalgegevens vermeld.
Ons emailadres gegeven
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb me meteen na proefpakket afgemeld. Heb ook geen 2de pakket ontvangen en kan in mijn ordner met opdrachten en nota's niets over deze bestelling of nota vinden. M. Eussen-Rijs
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb na de eerste keer na de proefzending meteen opgezegd, terwijl zij aangeven dat nu pas te doen. Ik heb geen 2de bestelling gezien.Ik heb mijn ordner met bestellingen en nota's helemaal doorgenomen maar kan niets over deze bestelling of nota vinden. M. Eussen-Rijs
Heeft op 04 april 2014 om 18:32 geantwoord
Ik heb na het eerste proefpakket meteen een afmelding gedaan, terwijl zij dit nu pas doen.Ik heb bovendien geen 2de pakket ontvangen. Ik ben voor de zekerheid nog door mijn ordner met bestellingen en nota's gelopen, maar kon niets vinden. Ik wil dan ook een bewijs van aflevering, want ik blijf bij mijn mening.
M. Eussen-Rijs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
