Jootje1988 op 18 januari 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte mevrouw, Via emailadres ************** is bij ons een bestelling binnegkomen. Hoogstwaarschijnlijk is deze gedaan via gratis.nl al een hele poos geleden. U geeft aan niets ontvangen te hebben. Wij hebben nooit een telefoontje of emailtje van u gehad. Ook...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb nog nooit wat bij Courlux besteld en ontvangen.
Behalve een rekening die ik zou moeten betalen.
Ik weiger dit te doen, aangezien ik niets heb besteld en ontvangen.
Ondertussen rekenening van Alektum gekregen,aangezien ik weiger te betalen voor niets.
Dat ik alsnog niet betaal en dat het word stopgezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2014 om 11:24 geantwoord
Geachte mevrouw,
Via emailadres ************** is bij ons een bestelling binnegkomen. Hoogstwaarschijnlijk is deze gedaan via gratis.nl al een hele poos geleden.
U geeft aan niets ontvangen te hebben. Wij hebben nooit een telefoontje of emailtje van u gehad. Ook niet na 2 herinneringen, 1 per mail en 1 per post.
Nu is het bedrag inmiddels naar incasso. U zult het met hen moeten afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Lisa van de Berg
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
