Klacht over Courlux International: nooit ontva…

Mijn Klacht:

Vorige week kreeg ik een factuur met acceptgirokaart van 3,90 met meteen daarop een verhoging van 10,00 (!) boete voor de administratiekosten. Vandaag kreeg ik een brief van hun incassobureau Alektum een factuur met hoofdsom 3,90 administratie kosten 10,00 en nu erbij buitengerechtelijke kosten 30,00 euro totaalsom 43,33.
Ik heb het incassobureau gebeld, daar kreeg ik een zeer onvriendelijke heer aan de telefoon dat ik maar moest betalen, wat ik geen sinds van plan ben!

Gewenste Oplossing:

Als de zaak definitief tot halt wordt geroepen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 04 april 2014 om 18:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

U kreeg de allereerste factuur van 3,90, waarom heeft u niet op tijd betaald? Toen de uiterste betaaldatum verstreken is hebben wij een maand later een eerste herinnering gestuurd naar emailadres ********. Misschien is deze in de ongewenste email terecht gekomen.
Weer een maand later hebben wij inderdaad de aanmaning naar u gestuurd, want het bedrag was nog steeds niet voldaan.
Weer een maand later is het naar incasso gegaan, omdat u nog steeds niet betaald heeft.

U zult de zaak verder met Alektum moeten regelen, want na drie maanden, ligt het niet meer bij ons.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Klacht: nooit ontvangen pakketje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in klachtmelden