Joyjasminkamerling op 22 februari 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte meneer, U had had beter eerder contact met ons op kunnen nemen, ook nog na het telefoongesprek van 20/12/2013. Want nu wisten wij ook van niets, wij hebben u netjes het amtwoordnummer gegeven. Ook nog twee herinneringen gestuurd. Het...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 19-02-2014 een rekening ontvangen van alektum terwel dat ik nooit wat heb besteld bij courlux international… Ik dacht dat ik een pakketje had gekregen en heb hun opgebeld en dit gemeld maar achteraf was dit pakketje niet van hun. Ik moet nu 43,94 betalen terwel dat ik nooit iets heb besteld of überhaupt heb ontvangen. Ben ook zeker niet bereid om te gaan betalen.
Als de rekening te niet gedaan word !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Heeft op 24 februari 2014 om 14:48 geantwoord
Geachte meneer,
U had had beter eerder contact met ons op kunnen nemen, ook nog na het telefoongesprek van 20/12/2013. Want nu wisten wij ook van niets, wij hebben u netjes het amtwoordnummer gegeven. Ook nog twee herinneringen gestuurd.
Het bedrag is inderdaad op 17/2/2014 naar incasso gegaan. Dan is er zoveel tijd verstreken, dan geven we het uit handen aan incasso.
U dient het verder met Alektum af te handelen. Het ligt niet meer bij ons.
Met vriendelijke groet,
Lisa van de Berg
Courlux Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
