Klacht: Nooit bestelling gedaan, zij blijven beweren van wel

Schryers op 16 maart 2016 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Oplichting
Status In behandeling
Datum 16 maart 2016

Een consument ontving een e-mail van Courlux International over een vermeende bestelling van een welkomstpakket scheermesjes, terwijl hij nooit een bestelling heeft geplaatst. Ondanks zijn verzoek om uitschrijving en het stoppen van de verzending, werd hem meegedeeld dat het eerste pakket al onderweg was en dat het lidmaatschap geannuleerd was.

Mijn Klacht:

Op een gegeven moment merk ik bij mijn spam berichten op dat ik een email ontvangen heb vanwege dit bedrijf aangaande een ‘ zogezegde ‘ bestelling die ik zou gedaan hebben voor een welkomstpakket scheermesjes. Er is dan ook nog een lidmaatschap aan verbonden waarbij ze later ook nog eens om de 4 maanden zo een pakket opsturen waarvoor ik dan ook altijd opnieuw moet betalen….Ik heb een mail gezonden dat ik in geen geval dit kan besteld hebben , en wil dat ze mij onmiddelijk uitschrijven als zogenaamde klant en mij ook geen pakket op mogen sturen. zij hebben het volgende geantwoord : Wij hebben uw lidmaatschap geannuleerd. Helaas is het eerste paket naar u onderweg en deze kunnen we helaas niet meer tegenhouden. Wij zullen nooit zomaar een pakje naar een klant sturen. Dit is aangevraagd via internet. Als u het zelf niet besteld heeft dan kan het zijn dat iemand in uw omgeving deze bestelling heeft gedaan. U kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst, voldoende gefrankeerd als briefpost, retourneren naar klantendienst: Hageman PO BOX 10150 Stationsstraat 2910 in Essen. De rekening wordt ingetrokken zodra wij de retourzending hebben verwerkt. Ook zeggen ze eerst in de orderbevestiging het volgende: Zoals afgesproken zullen wij u binnen een paar weken het door u bestelde introductiepakket sturen. En nu ineens zouden ze het pakket al hebben verzonden ??? Op wat slaat dit nu?

Tevens heb ik ondertussen scheermesje die ik nooit bestelde ontvangen met een rekening bij… Deze heb ik niet betaald maar vanwege ik vandaag melding v aangetekende zending ( vanwege ongekende afzender, rararara) ontvangen heb, ga ik er van uit dat het vanwege courlux waarschijnlijk zal zijn om extra herinneringskosten aan te rekenen. Ik ben deze praktijken van oplichting meer dan beu…ze laten het na mij hier een gepaste oplossing te bieden en stoppen maar niet met de rekeningen zenden, alsook blijkt dat ik heden zelfs nog een log in account heb als lid op jullie Website, waarbij ik mij dan ook echt kan inloggen nog, hoewel mijn lidmaatschap sinds 25/01 zou geannuleerd zijn zoals ik mocht vernemen van j. Tevens heb ik ondertussen scheermesje die ik nooit bestelde ontvangen met een rekening bij… Deze heb ik niet betaald maar vanwege ik vandaag melding v aangetekende zending ( vanwege ongekende afzender, rararara) ontvangen heb, ga ik er van uit dat het vanwege jullie waarschijnlijk zal zijn om extra herinneringskosten aan te rekenen. Ik ben uw praktijken van oplichting meer dan beu… U laat het na mij hier een gepaste oplossing te bieden en stopt maar niet met de rekeningen zenden, alsook blijkt dat ik heden zelfs nog een log in account heb als lid op jullie Website, waarbij ik mij dan ook echt kan inloggen nog, hoewel mijn lidmaatschap sinds 25/01 zou geannuleerd zijn zoals ik mocht vernemen van hen zelf .. Ik heb dan via mijn account net nog maar eens opzegging lidmaatschap gevraagd.. Dit was Gewoon de druppel en ben het meer dan beu deze oplichterspraktijken van courlux … Ik ga dan ook eerstdaags klacht indien bij de politie in België, alsook in Nederland en als het moet in Zwitserland ook!!! Ik wil ook niet dat men mijn gegevens nog gebruikt voor reclame en aan derden door te geven. Ik wil geen lid zijn, niet nu en ook niet in de toekomst. Ook die scheermesjes interesseren me niet en wil ik nooit nog ontvangen, alsook enig ander product vanwege 1 v de verwante clubs weiger ik en wil ik ook nooit in mijn Bus nog krijgen! Ik hoop dat ze eens verantwoordelijkheid gaan opnemen en zullen doen wat van hen verwacht wordt…
Ik sta recht in mijn schoenen, Courlux integendeel
‘l…. Al het mailverkeer heb ik bijgehouden ook, waaruit blijkt dat er geen steek van klopt wat betreft mijn zogenaamde aanvraag bestelling en datum ontvangst mail orderbevestiging… Klopt langs geen kanten. Doe er iets aan want ik begin het werkelijk meer dan kotsbeu te worden en wordt er momenteel razend kwaad van… Dank u…ullie.. Ik heb dan via mijn account net nog maar eens opzegging lidmaatschap gevraagd.. Dit was Gewoon de druppel en ben het meer dan beu deze oplichterspraktijken van jullie…. Ik ga dan ook eerstdaags klacht indien bij de politie in België, alsook in Nederland en als het moet in Zwitserland ook!!! Ik wil ook niet dat u mijn gegevens nog gebruikt voor reclame en aan derden door te geven. Ik wil geen lid zijn, niet nu en ook niet in de toekomst. Ook die scheermesjes interesseren me niet en wil ik nooit nog ontvangen, alsook enig ander product vanwege 1 v uw clubs weiger ik en wil ik ook nooit in mijn Bus nog krijgen! Ik hoop dat jullie eens verantwoordelijkheid gaan opnemen en zullen doen wat verwacht wordt van jullie. Ik sta recht in mijn schoenen, jullie integendeel….
Al het mailverkeer heb ik bijgehouden ook, waaruit blijkt dat er geen steek van klopt wat betreft mijn zogenaamde aanvraag bestelling en datum ontvangst mail orderbevestiging… Klopt langs geen kanten. deze oplichters moeten gestopt worden, want ik begin het werkelijk meer dan kotsbeu te worden… Dank u voor hulp

Gewenste Oplossing:

Als ze mij nooit nog lastig vallen hierna en niets meer verzenden, ik wil geen rekening betalen en geen lid zijn. Dit geldt ook voor alle aanverwante clubs en bedrijven van courlux.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM