Mijn Klacht:
Niks besteld, scheermesjes gekregen, betaald om problemen te voorkomen een tweede pakket gekregen teruggestuurd en toch een incasso brief van 57 euro!
Gewenste Oplossing:
Geen betaling van incassokosten plusverhoging ajb!
Klacht: Niks besteld, scheermesjes gekregen, betaald om problemen te voorkomen en toch een incassobrief
Stm32 op 29 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Uit onze administratie begrijp ik dat u vandaag al contact heeft gehad met mijn collega. U verteld hier op klacht.nl het pakket retour te hebben gestuurd en aan mijn collega verteld u nooit iets ontvangen te hebben. Toch...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 29 oktober 2013 om 13:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Uit onze administratie begrijp ik dat u vandaag al contact heeft gehad met mijn collega.
U verteld hier op klacht.nl het pakket retour te hebben gestuurd en aan mijn collega verteld u nooit iets ontvangen te hebben.
Toch betreuren wij het ten zeerste dat u ook nooit eerder contact met ons heeft opgenomen.
Wij hebben uw verhaal doorgegeven aan het incassobureau en voor verdere vragen kunt u bij hen terecht.
Contactgegevens Alektum incasso:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
