sita40 op 28 september 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Beste mevrouw, In ons systeem zien wij geen lidmaatschap van ondergoed op uw adres staan. Is het wel van ons bedrijf, de brief die u gekregen heeft? Zo ja kunt u ons uw lidnummer hiervan doorgeven? Vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Courlux International, omdat hij een rekening heeft ontvangen voor ondergoed dat hij nooit heeft besteld. Daarnaast is de geadresseerde op de brief incorrect, aangezien deze persoon niet op het adres woont. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij deze wil ik een klacht melden.
De klacht luid als volgt,ik heb helemaal geen ondergoed besteld en ook nooit binnen gekregen,buiten dat klopt de geadresseerde ook niet ik ben niet de person die op de brief staat en die persoon woont hier ook niet.
Mvg
dat het geannuleerd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2013 om 16:39 geantwoord
Beste mevrouw,
In ons systeem zien wij geen lidmaatschap van ondergoed op uw adres staan. Is het wel van ons bedrijf, de brief die u gekregen heeft?
Zo ja kunt u ons uw lidnummer hiervan doorgeven?
Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
