Mijn Klacht:
Ontvang emails dat ik nog moet betalen maar ik heb niks besteld.. betaal dus niks en laat me aub met rust.
Gewenste Oplossing:
Stoppen van de emails en men vermeende contract stopzetten.
Klacht: niks besteld
opgelicht25091961 op 21 augustus 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw lidmaatschap stop gezet. maar volgens onze administratie is er al een pakket bij u geleverd. Graag zouden wij de betaling of het pakket samen met de factuur retour zien. U kunt het pakket retour sturen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 17 september 2013 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw lidmaatschap stop gezet. maar volgens onze administratie is er al een pakket bij u geleverd.
Graag zouden wij de betaling of het pakket samen met de factuur retour zien.
U kunt het pakket retour sturen naar:
Courlux
Postbus 2035
3330 DA Zwijndrecht.
Graag hadden wij ook gezien dat u eerst contact met ons op had genomen dan hadden wij de aanvraag op tijd kunnen annuleren.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
