Iksnaphetniet12 op 19 april 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte mevrouw, Wij ontvangen graag uw lidnummer en de postcode waar het pakket geleverd is, aan de hand hiervan kunnen wij uw gegevens erbij halen in het systeem en uw lidmaatschap beëindigen. met vriendelijke groet, Saskia de Zwart, Courlux Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb scheermesjes besteld, deze ontvangen en betaald en krijg nu een brief van een incasso buro waar in een bedrag van 3,90 wordt genoemd, met 2 cent rente 10,00 admin kosten en 30 euro buitengerechtelijke kosten.
Dit ga ik dus niet betalen.
Ik ben tevreden als ik niet hoef te betalen. Aangezien ik al een keer een bedrag heb voldaan van €3,99.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2014 om 12:43 geantwoord
Geachte mevrouw,
Wij ontvangen graag uw lidnummer en de postcode waar het pakket geleverd is, aan de hand hiervan kunnen wij uw gegevens erbij halen in het systeem en uw lidmaatschap beëindigen.
met vriendelijke groet,
Saskia de Zwart,
Courlux Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hartelijk dank voor het oplossen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
