Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar juni de laatste zending scheermesjes ontvangen. Daarna niets meer ondanks mijn mail waarom ik niets kreeg. Nooit antwoord gehad. Twee weken geleden kreeg ik een rekening met verhoging en dreiging van een deurwaarder wegens het niet betalen van een rekening. Op aandringen van mijn vrouw – omdat ze geen toestanden wil- met 10 Euro verhoging betaald. Ik heb geen mesjes ontvangen evenmin als een rekening. Mesjes worden verstuurd met Post.nl. Daar navraag gedaan. Kunnen mij niet helpen omdat als een pakketje (past in de brievenbus) verstuurd wordt. Gaven wel aan dat de afzender verantwoordelijk is en niet de geadresseerde(?) Op mailtjes naar Courlux hoe het zit krijg ik geen antwoord. Bellen naar een duur 0900 nummer doe ik niet. Je kunt bestellen via de mail dus kunnen ze naar mijn mening ook beantwoorden via de mail.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon datgene krijg wat ik nu voor "niets" heb betaald en antwoord op mijn vragen zou ook prettig zijn. Krijg, nou ja koop, al meerdere jaren daar scheermesjes zonder problemen maar dit klopt niet.
(10)
