Klacht over Courlux International: niet ontvan… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: niet ontvangen toch moeten betalen

yvonstubbe op 24 september 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Meld uw Klacht over Courlux International

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Courlux International has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 21 juli 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode + huisnummer en/of uw...

Bedrijf

Courlux International

Categorie Oplichting

Status Opgelost

Datum 24 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn man had voor mij de gratis scheermesjes aangevraagd. Deze hebben wij echter niet ontvangen en nooit meer iets van gehoord.
Nu kreeg ik een brief van een incasso buro dat ik moet betalen. Een brief geschreven dat ik het er niet mee eens waas omdat er niets ontvangen is. Brief terug gekregen dat ik wel moet betalen. 43.93 inmiddels.

Ik heb ook nooit een herinnering gezien, en geen mesjes. Toch moet ik nu van hun betalen. Wat te doen?

Gewenste Oplossing:

Van het incasso buro moet ik betalen, het bedrijf zelf krijg ik niet te pakken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - tot op heden nog helemaal niets gehoord helaas

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - beetje vreemd dat niemand te bereiken is. niet telefonisch en niet hier via een klacht. Dat wordt straks waarschijnlijk een rechtzitting GRRRRRRR

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode + huisnummer en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Courlux International

Heeft op 21 juli 2015 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode + huisnummer en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Courlux International