Mijn Klacht:
Een tijdje terug had ik een gratis sample van scheermesjes van het merk ‘estelle’ besteld. Op 19-05 heb ik deze ontvangen met een factuur, waarbij ik €3.90 verzendkosten moest betalen . Dit heb ik betaald.
Vanochtend 11-07 kreeg ik opeens op me deurmat een nieuwe set scheermesjes bezorgd die ik nooit besteld had. Bij het opdnen stond er op de factuur dat ik €15.80 moet betalen voor deze set. Dit heb ik werkelijk nooit besteld en was ook niet vermeld bij het bestellen van de ‘gratis’ sample. Nu zit ik opeens vast aan een soort abbonement doordat ik iets gratis heb aangevraagd. Ik weiger om dit te betalen en ga het netjes retouren.
Gewenste Oplossing:
Ik ga dit bedrag absoluut niet betalen, omdat ik dit nooit aangevraagd heb. Ik wens om gelijk uitgeschreven te worden van dit bedrijf om ook toekomstige bijdragen te vermijden. Ik wil niks meer te maken hebben met dit bedrijf en heb verder geen interesses meer in andere scheemesjes e.d.
Ik wil het vompleet geanuleerd hebben.
