dev op 03 juni 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer, Uw lidmaatschap is geannuleerd. U heeft toen een aanmaning gehad omdat de betaling niet op tijd binnen was. Toen deze binnen 2 weken nog niet binnen was is het bedrag inderdaad naar incasso gegaan. Met vriendelijke groet, Courlux...
Een consument heeft ongevraagd een pakket ontvangen van Courlux International, terwijl hij zich niet bewust is van een bestelling. Hij heeft al een aanmaning ontvangen voor betaling van drie scheermesjes die hij op proef zou hebben besteld en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. De consument wil geen klant zijn van het bedrijf.
Ik ben me nergens van bewust dat ik iets besteld heb………ik wil dus eigenlijk niets…….ik kreeg zelfs al een aanmaning om te betalen anders kwamen er incassoo overheen……..dit voor 3 scheermesjes die ik op proef had besteld……nu wordt me weer een pakket ongevraagd bezorgd. Teklefonisch zijn jullie niet bereikbaar, tenminste je komt er niet doorheen. IK WIL GEEN KLANT ZIJN VAN JULLIE !!
wanneer ik uit het klanten bestand wordt gehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 16:04 geantwoord
Geachte heer,
Uw lidmaatschap is geannuleerd.
U heeft toen een aanmaning gehad omdat de betaling niet op tijd binnen was. Toen deze binnen 2 weken nog niet binnen was is het bedrag inderdaad naar incasso gegaan.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
