Klacht: Nabezorgde scheermesjes die ik niet besteld heb !

Willem Goris op 18 juli 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Jammer dat u onderstaande voorwaarden niet bij uw aanvraag en in uw bevestigingsbrief heeft gelezen. Ik wil graag het welkomstpakket ontvangen met het scheermes en 3 Triple Blades van FlexiFront voor slechts € 0,- (vertegenwoordigt een waarde...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 18 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Scheermesjes besteld die ik ook betaald heb.
Hierna kreeg ik wederom mesjes toegestuurd waarom ik niet gevraagd heb!

Gewenste Oplossing:

Als Courlux de mij nageleverde mesjes op kosten van Courlux
accepteerd , ben ik bereid deze terug te sturen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Jammer dat u onderstaande voorwaarden niet bij uw aanvraag en in uw bevestigingsbrief heeft gelezen. Ik wil graag het welkomstpakket ontvangen met het scheermes en 3 Triple Blades van FlexiFront voor slechts € 0,- (vertegenwoordigt een waarde van € 9,-). Als ik mijn pakket ontvang, betaal ik slechts € 3,90 voor administratie- en verzendkosten. Daarnaast word ik lid zonder verdere verplichtingen. Nadat ik heb gelezen welke voordelen ik als lid van FlexiFront krijg, beslis ik of ik wil doorgaan met mijn lidmaatschap, inhoudend dat ik per 3 maanden een zending ontvang van 12 nieuwe Triple Blades voor slechts € 10,90 + verzendkosten. Zo niet, dan meld ik dat aan FlexiFront. Mocht ik meer of minder zendingen per jaar willen ontvangen, dan kan ik de periode aanpassen. Als de vordering eenmaal door is naar het incassobureau kunnen wij helaas niets meer doen. Uiteraard kunt u contact opnemen met het incassobureau. Het telefoonnummer is: 020-4177177 Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice Christine 0900-4564564

Courlux International

Heeft op 15 augustus 2013 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Jammer dat u onderstaande voorwaarden niet bij uw aanvraag en in uw bevestigingsbrief heeft gelezen.

Ik wil graag het welkomstpakket ontvangen met het scheermes en 3 Triple Blades van FlexiFront voor slechts € 0,- (vertegenwoordigt een waarde van € 9,-). Als ik mijn pakket ontvang, betaal ik slechts € 3,90 voor administratie- en verzendkosten. Daarnaast word ik lid zonder verdere verplichtingen. Nadat ik heb gelezen welke voordelen ik als lid van FlexiFront krijg, beslis ik of ik wil doorgaan met mijn lidmaatschap, inhoudend dat ik per 3 maanden een zending ontvang van 12 nieuwe Triple Blades voor slechts € 10,90 + verzendkosten. Zo niet, dan meld ik dat aan FlexiFront. Mocht ik meer of minder zendingen per jaar willen ontvangen, dan kan ik de periode aanpassen.

Als de vordering eenmaal door is naar het incassobureau kunnen wij helaas niets meer doen. Uiteraard kunt u contact opnemen met het incassobureau. Het telefoonnummer is: 020-4177177

Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Christine
0900-4564564

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM