Klacht over Courlux International: Levering sc…

Mijn Klacht:

Ik kon kennis maken met scheermesjes van Estelle. Ik kreeg toen een rekening van 3,90. Dit waren verzendkosten. Ik heb dit netjes betaald.
Nu krijg ik ineens vandaag 2 pakketjes nieuwe scheermesjes binnen en een rekening van 17,80!!!

De ‘gratis’ scheermesjes van de aanbieding om uit te proberen waren TOTAAL niet bevallen. Maar nu ineens schijn ik vast te zitten aan een of andere lidmaatschap, waar ik NOOIT voor gekozen heb en waar ik NOOIT voor getekend heb. Ik wil dit zo snel mogelijk ongedaan maken. Ik vind het belachelijk dat dit zo gaan. Op de factuur staat dat ze mij over 6 maanden weer een levering gaan sturen. Sinds wanneer heb ik ooit toestemming voor dit hele gedoe gegeven?!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alles terugstuur PLUS de verzendkosten hiervan teruggestort krijg op mijn bankrekening. Ik ga dit natuurlijk wel aangetekend verzenden, aangezien ik nu al voorzien dat het zogenaamde bedrijf zal zeggen dat ze het ''nooit'' ontvangen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 07 maart 2014 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Inmiddels heeft u telegfonisch contact met ons gehad. Het pakket komt retour.Verder is alles geannuleerd.

met vriendelijke groet,

Lisa van de Berg
Courlux Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.

Najlae

Heeft op 08 maart 2014 om 23:20 geantwoord

Ik vind het heel bizar dat het bedrijf zegt telefonisch contact met mij gehad te hebben, terwijl niemand mij gebeld heeft. Er is géén telefonisch contact geweest. Wel heb ik een mailtje gekregen met daarin de mededeling dat ik de scheermesjes naar een antwoordnummer kan versturen. Hoe weet ik zo zeker dat het dan daadwerkelijk aankomt? Waarom mag ik deze niet gewoon aangetekend sturen en de kosten verhalen bij het bedrijf? Dat heb ik aangegeven als gewenste oplossing.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - vind het heel bizar dat het bedrijf zegt telefonisch contact met mij gehad te hebben, terwijl niemand mij gebeld heeft. Er is géén telefonisch contact geweest. Wel heb ik een mailtje gekregen met daarin de mededeling dat ik de scheermesjes naar een antwoordnummer kan versturen. Hoe weet ik zo zeker dat het dan daadwerkelijk aankomt? Waarom mag ik deze niet gewoon aangetekend sturen en de kosten verhalen bij het bedrijf? Dat heb ik aangegeven als gewenste oplossing.

Klacht: Levering scheermesjes, terwijl ik dit nooit aangevraagd heb!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting