Klacht over Courlux International: klacht

Mijn Klacht:

Ik heb een brief van een incassobureau ontvangen waarin ik gesommeerd wordt om een bedrag van 43,92 te betalen. Ik heb ooit een advertentie gelezen waarin gratis scheermesjes werden aangeboden en daarop gereageerd. Het pakketje heb ik echter nooit ontvangen en ook geen brief o.i.d. Tot de brief van Alektum. Ik vind dit een vreemde zaak en lees op Internet dat dit helaas meerdere mensen is overkomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat ik een reactie krijg van Alektum en dat ik bericht krijg dat ik de brief als niet geschreven kan beschouwen.
Ik heb geen abonnement met Courlux. Laat mij de overeenkomst anders maar eens zien. Ik zal wel een bericht sturen dat ik met deze firma geen zaken wil doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 29 oktober 2013 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

We betreuren het dat u geen contact met ons heeft opgenomen.
Wij hebben u na het pakket ook nog 2 herinneringen gestuurd dit is naar hetzelfde adres gebeurd als waar Alektum hun brief naartoe heeft gestuurd.

Het is vreemd dat de brief van Alektum wel bij u is aangekomen terwijl zij de gegevens gebruiken die wij van u in ons systeem hebben staan.
Wij hebben de afspraak met Alektum dat zodra een vordering bij hun ligt zij deze ook zullen afhandelen.
Contactgegevens Alektum incasso:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.

j. de waal

Heeft op 30 oktober 2013 om 07:02 geantwoord

Ik begrijp de opmerking dat ik geen contact heb opgenomen niet. Het is inderdaad vreemd dat ik het pakje en de zogenaamde herinneringen niet ontvangen heb en de brief van Alektum wel. Het is bovendien ook vreemd dat ik per mail weer aanbiedingen krijg om de scheermesjes gratis te proberen. Ik heb ze volgens Courlux toch al ontvangen?
Voor mij is de klacht niet opgelost maar doorgeschoven naar een incassobureau.

Klacht: klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting