Mijn Klacht:
Van een proefsetje Stella Lady was de houder waar de mesjes opgeklikt moesten worden stuk!
Gewenste Oplossing:
Terugstorten € 3,90!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Zien onderstaand bericht, is beantwoord op 15-5-2013 Geachte heer/mevrouw, U kunt het pakket met de kapotte houder gratis retour sturen naar: Courlux International Antwoordnummer: 100 3330 VB Zwijndrecht Zodra het pakket bij ons binnen is, zullen wij u een nieuw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 15 mei 2013 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zien onderstaand bericht, is beantwoord op 15-5-2013
Geachte heer/mevrouw,
U kunt het pakket met de kapotte houder gratis retour sturen naar:
Courlux International
Antwoordnummer: 100
3330 VB Zwijndrecht
Zodra het pakket bij ons binnen is, zullen wij u een nieuw pakket sturen.
Graag uw lidmaatschapnummer erbij vermelden zodat wij weten van wie het pakket is.
Mocht u ons willen bereiken zijn wij telefonisch bereikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur,
op telefoonnummer: 0900-4564564
Met vriendelijke groet,
Courlux klantendienst
Sonia
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
