Geachte heer/mevrouw, Het intro pakket van 16-03-2012 heeft u betaald via de 2e herinnering 10:00€ Op 28-06-2012 De betaling van het 1e vervolgpakket van 3 paar bamboesokken van 21-05-2012 hiervan hebben wij geen betaling gevonden, dit is de reden dat...
Een consument heeft een incassobureau, Alektum, ontvangen voor een bedrag van 64,92 euro namens Courlux International, terwijl hij geen goederen heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Incasso Alektum stuurt mij een incasso van 64,92 euro namens Courlux international SA.
Echter ik heb geen spullen ontvangen.
Ik wens niet te betalen voor niet geleverde spullen.
Dus geen dreig incasso meer van Alektum namens Courlux.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2013 om 16:41 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Het intro pakket van 16-03-2012 heeft u betaald via de 2e herinnering 10:00€
Op 28-06-2012 De betaling van het 1e vervolgpakket van 3 paar bamboesokken van 21-05-2012 hiervan hebben wij geen betaling gevonden, dit is de reden dat u nog een herinnering heeft ontvangen.
Daarna op 27-06-2012 heeft u het lidmaatschap stopgezet. Wij hebben u gevraagd een kopie van de betaling te sturen naar klanten@klantendienst. Wij hebben deze nooit mogen ontvangen.
Voor de verdere afhandeling van deze zaak moet u contact opnemen met: Aletum incasso Tel: 020-4177177 e-mail: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
