Klacht: incassokosten Alektum

annet1968 op 05 juni 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevr, Wij verzoeken u om verder contact op te nemen met het incasso bureau. Wij hebben u verschillende betalingsverzoeken gedaan waarop u niet gereageerd heeft. u kunt ons bereiken op werkdagen van 8.00 tot 21.00 op telefoonnummer 0900-4564564 Vriendelijke...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 5 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wordt nu regelmatig bestookt met mails over de incassokosten. n.a.v. de brief/fax die ik heb verstuurd besloot men in de minne te schikken. Nou dus niet heb € 3,90 betaald omdat ik tenslotte het pakket heb ontvangen en daarvoor blijkbaar een vinkje gezet. Kan me dit niet herinneren. Nu beweren ze dat er een bevestiging is gestuurd met daarin de vermelde kosten. Nooit ontvangen. Ben helemaal klaar met deze bedrijven en hoop dat iemand DE oplossing heeft.

Gewenste Oplossing:

als deze twee bedrijven stoppen om op deze manier mensen te benaderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 16 juni 2014 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevr,

Wij verzoeken u om verder contact op te nemen met het incasso bureau. Wij hebben u verschillende betalingsverzoeken gedaan waarop u niet gereageerd heeft.

u kunt ons bereiken op werkdagen van 8.00 tot 21.00 op telefoonnummer 0900-4564564

Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM