Klacht over Courlux International: Incassobrief

Mijn Klacht:

Kreeg vandaag een brief in de bus van een incassobureau ( Alektum ) ,
over een schuld van € 43.93 , daarvoor gebeld naar Alektum ( die open zijn van maandag tot vrijdag van 09.00u tot 17.00u ( helaas valt donderdag om 14.00u daar blijkbaar niet tussen ) , daarna Courlux gebeld, die een ander e-mail adres gaven dan wij hebben ( ja meneer daar hebben wij verschillende aanmaningen naar gestuurd ) en werd afgescheept met dat hebben wij uit handen gegeven…

Gewenste Oplossing:

Als alles hiervan verdwijnt, ik heb niks besteld, ( als ik dat al gekregen heb, heb ik dat weggegooid omdat ik het niet ken ) en eis toch wel een serieuze verontschuldiging omdat ik nog nooit van mijn leven een incasso brief heb gekregen .
Dan mogen ze nog blij zijn dat ik de telefoonkosten niet aanreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Blijkbaar heeft Courlux geen zin om hier op te reageren, als ik ze contacteer "hebben ze niks meer met de zaak te zien" en is het in handen van Alektum, kan ik niks beginnen tegen deze oplichters? Ze hebben gezegd wij hebben u verschillende mails gestuurd ( naar een e-mailadres dat ik niet eens ken !!! ) en als ik aan Alektum iets vraag, doen ze alsof hun neus bloedt en kunnen ze alleen antwoorden dat ik in gebreke bleef ( ik kreeg zelfs het antwoord van één van de medewerkers dat mijn kinderen het dan maar besteld zal hebben ( die zijn 6 en 4 ) ) . Nooit wat ontvangen, en dan zo bedreigd worden, ik hou er niet van... en nog volgens Alektum ben ik verplicht om brieven met reclame te openen, anders ben ik dus zelf in fout volgens hun ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.

Courlux International

Heeft op 13 juni 2014 om 18:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

U heeft helaas pas contact met ons opgenomen toen het al bij incasso lag.
Wij hebben u ook een betalingsherinnering per post gestuurd, wij hadden graag gezien dat u even contact met ons had opgenomen.

U heeft pas contact met ons opgenomen toen het al bij incasso lag. Dat is te laat.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Davy vdd

Heeft op 13 juni 2014 om 20:21 geantwoord

Dit noemen ze een oplossing? Laat me niet lachen !

Klacht: Incassobrief

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting