asba op 19 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, U heeft op 28-6-2013 contact gehad met onze klantenservice. U heeft afgesproken om het pakket retour te sturen. Wij hebben u een antwoordnummer gegeven. We hebben nooit het pakket terug gehad. Op 7-10-2013 krijgen wij de tweede herinnering...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter van 15 jaar heeft een rekening ontvangen van Alektum in opdracht van Courlux International. Waarvoor???? staat er niet op vermeld wel dat ze 43,92 binnen 7 dagen moet betalen en dat er anders een gerechtelijke procedure gestart gaat worden.
een schriftelijk bewijs van kwijtschelding dat haar gegevens uit het bestand word gehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2013 om 21:12 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft op 28-6-2013 contact gehad met onze klantenservice.
U heeft afgesproken om het pakket retour te sturen.
Wij hebben u een antwoordnummer gegeven. We hebben nooit het pakket terug gehad.
Op 7-10-2013 krijgen wij de tweede herinnering retour met daarop vermeld dat u bent verhuisd. Toch heeft u hier hetzelfde adres neergezet.
Aangezien dit nu bij het incassobureau ligt zou u met hen contact op moeten nemen over deze vordering.
het lidmaatschap was al beeindigd toen u op 28-6-2013 telefonisch contact heeft gehad met ons.
hierbij stuur ik u de contact gegevens van Alektum incasso:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
